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膜分离PM经验分享:WEB产品升级需要短平快

铬十二钼钒箱式高温炉-箱式电阻炉

笔者目前就职于在线乐器商城“约瑟网”,我们在产品开发的初期,做了大量的框线图设计,无论是用户购物流程的设计还是前端页面设计稿的敲定,都花费了大量的时间。在三个月之后,我们通过后台统计系统发现,大部分的交互设计并没有太多的用户使用,有些我们认为设计精细的按钮并没有几位用户使用。

作为垂直B2C在线商城,用户需要的是垂直性极高的产品服务,而非是设计师心中的设计精品。作为产品设计人员,我们很乐意分享一些我们的产品设计经验,这里我们举出三点,希望对大家有帮助吧。

1. 小团队只做最核心的产品。

作为新近打入市场的产品,产品经理极其容易陷入纯粹的理想主义中去,在各个细节上吹毛求疵。

当然,优秀的产品绝对是需要追求极致的,但是要知道的是,我们做的是WEB端的产品,我们在策略选择上可以先把产品最核心的雏形尽快推出,在这之后通过短周期的迭代更新对产品进行快速的升级。只要产品足够优秀,一个浏览器端服务是很容易占领专业垂直市场的。

你可以将更多的精力放在更有价值的功能上,而不是浪费在一堆毫无价值的功能上。

2. 稳健的升级节奏

很多产品经理在设计产品的时候,容易出现情绪化的升级,在一段时间内高速升级。对于新用户而言,这并没有什么问题,但是对于最核心的老用户来说,很容易出现恐慌和极度的不适应。毕竟对于核心用户来说,使用习惯已经养成,改变是需要付出成本的。进行平稳的细粒度的升级才是一个产品经理应该做的,只要找到了用户的需求点,通过认真负责的调研,精细的版本管理,一个产品是很容易在一个相对长的时间段内,打磨的越发卓越的。

3. 创意功能后期跟进

基于真实场景下的用户反馈,我们的产品经理也需要不断的更新创意。当产品在一定市场内处于领先的地位,我们就需要进行差异化的升级。独创性的功能跟进在产品进入成熟期后是十分必要的,这样可以让我们的用户数进入一个新的台阶,度过漫长的增长瓶颈期。

当然,这样的反面例子就是最近Google Reader的前端设计升级,其版面虽然做了很多修改,但是并没有什么突破。而且没有建立在广泛的用户调研至上,自然很难得到用户的拥戴。

当然产品的升级也是建立在稳定核心用户的基础上,这点上,2011年10月新浪微博最新版本的界面就很不成功,新浪微博的产品人员对用户界面做了大量的修改,这样的修改让大量的核心用户表现的很不适应,负面的评论不绝于耳,这也是一个很糟糕的升级案例。我们的PM应该避免这一点。

保留部分功能,让核心用户平稳过渡,才是正途!这样的版本回溯机制,不仅仅是亲和的,也是贴合人性的。产品设计应该从用户出发,不要建立在产品经理的意向上。

总结:无论如何,以人为本尊重用户才是正途!

约瑟网(http://)原创撰稿,媒体转载请注明原作者,谢谢合作!

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